人民網(wǎng)北京7月9日電 宜家家居7月8日在其官方微博針對(duì)“召回門(mén)”事件回應(yīng)稱(chēng)，對(duì)在華銷(xiāo)售的問(wèn)題抽屜柜免費(fèi)發(fā)放墻體連接配件并免費(fèi)上門(mén)安裝，如果顧客家中墻體不能滿(mǎn)足上墻固定要求，則可以退貨。

此前，宜家中國(guó)堅(jiān)持在華不召回北美涉事同款產(chǎn)品。瑞典宜家回應(yīng)，首先，此次在北美召回的“馬爾姆型”等問(wèn)題家具完全符合宜家自己的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所以該系列抽屜柜在瑞典仍有出售，且除北美地區(qū)之外，不會(huì)在瑞典或其他國(guó)家及地區(qū)召回，包括中國(guó)地區(qū)，所以，此次不在華召回并非是針對(duì)中國(guó)顧客的歧視。

針對(duì)此次在北美召回“馬爾姆型”系列家具，宜家表示，這是與美國(guó)各維權(quán)機(jī)構(gòu)討論協(xié)商的結(jié)果。遵循的是美國(guó)的ASTM標(biāo)準(zhǔn)，且只適用于北美地區(qū)。ASTM F2057-014是美國(guó)材料和實(shí)驗(yàn)協(xié)會(huì)旗下國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織針對(duì)衣物儲(chǔ)存類(lèi)家具所制定一項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)不僅對(duì)兒童年齡、身高、體重等相對(duì)應(yīng)的家具有詳盡的尺寸規(guī)定，還要求此類(lèi)化妝臺(tái)及床頭柜等家具都必須配上可以緊貼墻壁的加固配件與防止翻倒的警示標(biāo)簽。

據(jù)了解，自1989年，宜家接到抽屜柜造成兒童傷亡的報(bào)告開(kāi)始，宜家方面就與美國(guó)消費(fèi)者及消費(fèi)者組織就是否在北美地區(qū)召回該系列抽屜柜展開(kāi)了拉鋸戰(zhàn)。今年四月，宜家方面曾以“凡遵照安全貼士，將抽屜柜緊貼并固定墻壁的消費(fèi)者家庭并未出現(xiàn)兒童傷亡情況”為由，拒絕在北美召回“馬爾姆型”家具。由于美國(guó)消費(fèi)者及消費(fèi)者組織的堅(jiān)持，六月，瑞典終于同意遵循北美地區(qū)ASTM F2057-014標(biāo)準(zhǔn)，召回該地區(qū)的問(wèn)題家具。