齊魯網(wǎng)8月3日訊 德州的肖先生為了方便做生意，在德州寶駿4S店購(gòu)買(mǎi)了7萬(wàn)多元的五菱寶駿730汽車(chē)，可沒(méi)想到買(mǎi)車(chē)之后方便沒(méi)帶來(lái)多少，麻煩倒是不小，僅發(fā)動(dòng)機(jī)就大修了兩回。

　　據(jù)山東廣播電視臺(tái)公共頻道《民生直通車(chē)》報(bào)道，車(chē)主肖先生介紹，第一次是在開(kāi)車(chē)的時(shí)候車(chē)就有抖動(dòng)，停下車(chē)之后就打不著火了，隨后便撥打了救援電話將車(chē)拖到4S店內(nèi)維修，但是竟然修了有一個(gè)月的時(shí)間！

　　肖先生的寶駿730是去年6月份買(mǎi)的，才開(kāi)了十個(gè)月就出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)故障，竟然還把發(fā)動(dòng)機(jī)給拆卸了。當(dāng)時(shí)4S店方表示是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)漏水，具體情況也沒(méi)有告知肖先生。

　　當(dāng)時(shí)候修好了20天左右之后，肖先生出門(mén)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車(chē)有點(diǎn)故障，便來(lái)到德州寶駿4S店做了監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)之后4S店方表示沒(méi)有問(wèn)題，可以放心開(kāi)；然而肖先生當(dāng)天下午四點(diǎn)鐘左右，車(chē)子就壞在了路上。

　　回到4S店后店方表示這次仍然是發(fā)動(dòng)機(jī)故障，又再一次的拆了發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行維修，究竟是多大的問(wèn)題，需要兩次拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)呢？

　　據(jù)維修工人介紹：“這個(gè)車(chē)不是自己修的，具體情況也不好說(shuō)，還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況。”

　　帶著疑問(wèn)記者隨同肖先生來(lái)到了客服服務(wù)大廳，找到了負(fù)責(zé)經(jīng)理，據(jù)客服部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹：“第一次，他的車(chē)在行駛過(guò)程中，我們也很奇怪，為什么防凍液突然缺少了，然后全都噴到發(fā)動(dòng)機(jī)艙里了；第二次是發(fā)動(dòng)機(jī)里面掉進(jìn)火花塞。”具體因?yàn)槭裁磳?dǎo)致火花塞斷了掉進(jìn)了發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)，該負(fù)責(zé)人表示并不清楚。

　　對(duì)此，肖先生提出要求更換一臺(tái)新的發(fā)動(dòng)機(jī)，寶駿4S店客服部門(mén)負(fù)責(zé)人表示：“我們自己并不能決定，必須要和廠家協(xié)商。”隨后該負(fù)責(zé)人提出去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，但得到的答復(fù)則是需要走一定的流程，并答應(yīng)于當(dāng)天下午五點(diǎn)給予肖先生答復(fù)。

　　直到下午五點(diǎn)，4S店給肖先生打來(lái)電話，4S店方稱：“不能為肖先生更換新的發(fā)動(dòng)機(jī)，只能維修。”肖先生對(duì)于此次答復(fù)并不滿意，并表示會(huì)繼續(xù)維權(quán)。