房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人規(guī)模超百萬
無論在我們生活中,還是在房屋買賣中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是我們經(jīng)常交往的群體。然而,作為既熟悉又陌生的一個職業(yè)群體,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有哪些共同特征,此前一直沒有系統(tǒng)全面的報告。針對這一空白,全國最大的房產(chǎn)品及服務(wù)交易平臺銷冠科技6月14日發(fā)布《2016中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人生存現(xiàn)狀報告》。報告顯示,中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)注冊機構(gòu)逾5萬家,從業(yè)人數(shù)超100萬。中國經(jīng)紀(jì)人普遍是年齡不足30歲的年輕男性,他們多數(shù)單身,學(xué)歷在大專以下學(xué)歷,近七成月薪在3000至1萬元之間,北京的經(jīng)紀(jì)人平均收入全國最高。
從業(yè)人數(shù)超100萬
這份報告首次通過29個城市的近8000份問卷,全方位剖析中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè);并用52個子研究項目,164張圖表,展現(xiàn)這一群體工作生活的真實面貌。研究內(nèi)容包括房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)環(huán)境、工作狀況、生活狀況,并重點研究了一二三線不同城市、不同規(guī)模中介公司以及高績效經(jīng)紀(jì)人的工作與生活特點,并作了全國29個城市經(jīng)紀(jì)人指標(biāo)排名。
報告獲得權(quán)威行業(yè)組織中國房地產(chǎn)估價師和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(簡稱“經(jīng)紀(jì)人學(xué)會”)的指導(dǎo),由互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)平臺銷冠科技和浙江大學(xué)營銷管理研究所聯(lián)合完成調(diào)研。
經(jīng)紀(jì)人學(xué)會的數(shù)據(jù)顯示,中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)注冊機構(gòu)逾5萬家,從業(yè)人數(shù)超100萬。通過這份生存現(xiàn)狀報告,則能大致描繪出了這個百萬人口群體的畫像——男性,不足30歲,未婚,大專以下學(xué)歷。從業(yè)3年以內(nèi),每天工作8小時以上,每周休息少于1天,工作壓力大,月入3000到1萬元,收入主要靠業(yè)績。
此外,經(jīng)紀(jì)人生活節(jié)儉、月消費在3000元以下,日常交通工具以公交車、電瓶車為主,愛看本地新聞,愛看電影、電視。有別于美國經(jīng)紀(jì)人以中年女性為主,中國經(jīng)紀(jì)人普遍是年輕男性。參與此次調(diào)查的經(jīng)紀(jì)人中男性占67%,部分經(jīng)紀(jì)門店幾乎全部是男性,高達(dá)82.3%的經(jīng)紀(jì)人在30歲以下。因平均年齡較小,因此中國經(jīng)紀(jì)人未婚比例偏高,未婚率達(dá)到62.8%。
北京的經(jīng)紀(jì)人收入最高
經(jīng)紀(jì)人的學(xué)歷門檻不高,87.2%的經(jīng)紀(jì)人是大專、高中、中專及以下。報告綜合一二三線29個城市的數(shù)據(jù),69.1%的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人平均月薪在3000至1萬元之間。有10%的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人月入1萬到2萬元,且有1%月入3萬以上。2015年,全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入31195元,即中國經(jīng)紀(jì)人的收入水平高于一般市民。
報告展示了一個事實:僅有14%的經(jīng)紀(jì)人每天工作時間在8小時以內(nèi),有36%的經(jīng)紀(jì)人一天工作10小時以上,甚至有1%的人是從醒來一直忙到睡覺,一天工作16小時,87.4%的經(jīng)紀(jì)人每周休息時間少于一天。
經(jīng)紀(jì)人拼命,是因為他們生存在一個弱肉強食的叢林——98.6%的經(jīng)紀(jì)人薪資嚴(yán)重依賴于業(yè)績獎勵,其中有近三成的經(jīng)紀(jì)人沒有基本工資,只有業(yè)績獎勵。
報告顯示,29城中,北京的經(jīng)紀(jì)人平均收入最高,其次是上海。南京、寧波、深圳也位于前列,收入水平較低的城市包括鄭州、西安、海口、成都、石家莊等,最低的是貴陽。
三成經(jīng)紀(jì)人曾與客戶起爭議
客戶和經(jīng)紀(jì)人總是相愛相殺,一方面客戶買賣租房屋都依賴經(jīng)紀(jì)人,另一方面客戶又常和經(jīng)紀(jì)人爆發(fā)爭議,是什么造成了這一局面?
報告顯示,“黑中介”是經(jīng)紀(jì)人隊伍中的少數(shù)派,曾與客戶起爭議的經(jīng)紀(jì)人只占32.7%。這其中的爭議,也并非都是經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任?蛻簟⒔(jīng)紀(jì)人的爭議聚焦在“錢”上,其中64%的爭議都因為傭金。其次,爆發(fā)爭議的重災(zāi)區(qū)還有談判,“協(xié)調(diào)業(yè)主與買方的心理價位”常會把經(jīng)紀(jì)人擺上“吃里扒外”的位置下不來臺。
此外,客戶隱私也是非常突出的爭議點,46%的爭議爆發(fā)在“要求客戶留下必要的個人聯(lián)系信息”。因此在房地產(chǎn)中介行業(yè)中,如何獲取客戶的信任、如何用恰當(dāng)?shù)姆绞将@取和利用客戶信息,是非常值得重視的一項內(nèi)容,甚至影響整個行業(yè)的健康發(fā)展。記者 邢飛
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