被指向患者亂收費的聊城市腦科醫(yī)院及患者提供的收費明細

被指向患者亂收費的聊城市腦科醫(yī)院及患者提供的收費明細

被指向患者亂收費的聊城市腦科醫(yī)院

　　本網訊(記者 張魯)“看病難、看病貴”一直都是困擾老百姓的一大難題。有過住院經歷的人更是感受頗深，名目繁多的收費項目讓患者眼花繚亂，近日，有群眾向民主與法制社記者反映，聊城市部分公立醫(yī)院存在著收取冷暖費、腕帶費等現(xiàn)象，讓前來就診的患者無所適從。

　　記者從山東省物價和衛(wèi)生部門了解到，這些所謂的收費項目都是明令禁止的，那為何在聊城公立醫(yī)院會繼續(xù)收取呢?本社記者進行了暗訪調查。

患者前來就診 醫(yī)院收取“冷暖費”

　　2014年12月9日，民主與法制社記者在聊城市腦科醫(yī)院住院樓病房見到了109852床患者的家屬，他給記者出示的每日結算費用明細表中顯示，2014年11月21日當天的醫(yī)療費為1455.90元，其中除床位、檢查、治療、西藥費、中藥、材料、診察等項目，在護理收費項目中還有，一級護理19元、靜脈置管護20元、生命體征處置2元、治療用椅5元、冷暖費10元。

　　據(jù)陪護的家屬說，住院20多天，醫(yī)藥費已經花了7萬多元，沒錢醫(yī)院就催交，如果沒錢就停藥。同一病房患者家屬均表示有些項目收費不合理。“你像這個每天繳納的10元錢的冷暖費，也就是說冬天的取暖費，這個費用是已經包含在住院的總費用里面，不應該再單獨收取。”一名患者家屬拿著收費明細向記者反映。本社記者在他提供的醫(yī)院費用明細中看到，每張上面都有10元錢的冷暖費。

　　在聊城市腦科醫(yī)院兒科病房采訪時，有患者家屬向記者表示，大部分孩子都是感冒讓住的院，一般讓住個5至7天，嚴重的10幾天，每天花費平均近300元，在聊城市腦科醫(yī)院，還要收取腕帶費和衛(wèi)生處置費，雖然這幾項收費項目花錢不多，但感覺有些收費項目不應該再收取。

　　另外，本社記者在采訪中還了解到，一位王姓患者在這里看病，醫(yī)院費用明細中的一級護理費竟然高達19元!而聊城市物價局收費科一位姓梁的負責人表示，《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》對每一項收費都有明確的收費標準，醫(yī)院不能擅自設立收費項目。目前，聊城市最好的三級醫(yī)院護理標準一級收費9元，二級收費6元，三級收費3元。那么，聊城市腦科醫(yī)院這高達19元的一級護理費怎么來的呢?

聊城市其他公立醫(yī)院也出現(xiàn)重復收費情況

　　對大多數(shù)患者來說，一進醫(yī)院，就將面臨各種各樣的收費項目，掛號、門診，稍微復雜一點的疾病，必須使用各種儀器進行檢查，這些費用“一個都不能少”。僅就輸液而言，既要收取注射費，又要收取換藥費、拔針費�；颊咦≡海�還有診療、護理、床位、消毒、衛(wèi)生、陪護費等。

　　根據(jù)《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》的有關規(guī)定，辦理住院的患者，醫(yī)院收取床位費、護理費已包含衛(wèi)生消毒及護理的相關服務內容，不能分解重復收取。業(yè)內人士透漏，除了聊城市腦科醫(yī)院之外，聊城大多數(shù)公立醫(yī)院都采取分解、增加項目的方式收取患者費用。

　　據(jù)中國消費者報報道，2014年6月份，聊城市民丁先生帶孩子去聊城市人民醫(yī)院急診科看病，醫(yī)院出具的“病人治療服務費用記賬單”顯示，椅子費30元、3組處置費12元、消毒費10元、腕帶費4元和觀察費8元，后來經過聊城市物價局價格舉報中心協(xié)調此事，聊城市人民醫(yī)院張科長承認收費過高，答應退還部分費用共計442元。

　　山東省物價局、衛(wèi)生廳聯(lián)合下發(fā)了《關于規(guī)范醫(yī)療機構門診靜脈輸液收費管理的通知》(魯價費發(fā)[2011]46號)，要求駐濟省(部)屬非營利性醫(yī)療機構門診靜脈輸液收費要嚴格按照《山東省物價局、衛(wèi)生廳關于印發(fā)＜山東省駐濟省(部)屬醫(yī)療機構醫(yī)療服務價格(修訂本)的通知＞》規(guī)定執(zhí)行，不得另外加收觀察、消毒、垃圾處理、取暖(空調)、座椅等其他任何費用。至于腕帶費問題，山東省衛(wèi)生和物價部門根本就沒有批復過該項收費!

　　《山東省消費者權益保護條例》第三十三條規(guī)定，醫(yī)療機構應當標明醫(yī)療收費明細項目和標準，定期向患者或者其親屬提供收費清單。除實施緊急搶救外，醫(yī)療機構應事先向患者或者其親屬告知需要進行的檢驗檢查項目及收費標準、需要使用藥品、醫(yī)療器械的作用及價格。醫(yī)療機構個別項目如屬于亂收費應立即改正，并按照規(guī)定予以賠償。

腦科醫(yī)院稱多收費是“個別現(xiàn)象”

　　針對醫(yī)院設立重復收費項目一事，聊城市腦科醫(yī)院宣傳科相關負責人表示不了解收費方面的事情，具體的由物價科管理。該院物價科一位姓陳的主任表示，醫(yī)院不存在亂收費現(xiàn)象，都是按照新的收費標準執(zhí)行的，如果有可能是個別現(xiàn)象。

　　針對這個說法，有患者向記者算了一筆賬，按照每個患者每天收取10元冷暖費計算，按照每天住院人數(shù)100人計算，這一個月下來就是不小的數(shù)目。醫(yī)院里說這是個別現(xiàn)象，明顯就是淡化自己的違規(guī)行為。

　　根據(jù)《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》的要求，各地區(qū)要加強對各級各類醫(yī)療機構價格行為的監(jiān)督檢查。對不嚴格執(zhí)行《規(guī)范》，亂設項目亂收費，分解項目重復收費，以及不按規(guī)定執(zhí)行明碼標價、拒絕向患者提供醫(yī)療服務費用清單的，價格監(jiān)督檢查機構要依法進行查處。那么，聊城市腦科醫(yī)院收取早已取消冷暖費，這種行為應該停止，并接受相應的處罰。

　　本社記者將采訪有關情況通報給聊城市衛(wèi)生主管部門，但是截止記者發(fā)稿時，尚未接到正式回復及處理結果。

　　亂收費增加了老百姓的經濟負擔，同時也埋下了引發(fā)醫(yī)患矛盾的“種子”，而這也會對醫(yī)院自身健康發(fā)展造成潛在的不良影響。作為以“救死扶傷、治病救人”為宗旨的公益機構，更要切實履行社會責任，堅決杜絕亂收費。在聊城市，不只是一家公立醫(yī)院出現(xiàn)亂收費和多收費現(xiàn)象，作為衛(wèi)生主管部門應該切實重視起來。

　　對于此事，民主與法制社記者將繼續(xù)跟蹤報道